Foire aux questions (FAQs)

Le Canadian Health Media Network est un réseau d’affichage numérique qui dessert des salles d’attente médicales très achalandées à travers le Canada.

La liste des abonnés du CHMN comprend aussi bien des polycliniques, des centres de soins primaires, des centres de médecine familiale, des hôpitaux que des laboratoires médicaux et des cliniques de radiographie et d’échographie.

CHMN appartient et est contrôlé conjointement par plusieurs partenaires indépendants dont Canal Santé, Creative Display Technologies, Cruise Media Group Inc., The Community Network, Medical News Network, Hearing News Network, Medik-TV, Mommentum Health Media, ONN, PHSN Ltd. et QuickCast Media.

CHMN dessert actuellement 1 000 centres médicaux très achalandés, répartis de la Nouvelle-Écosse à la Colombie Britannique. L’audience moyenne du réseau est de 1 000 000 patients (et accompagnateurs) par semaine.

Les données concernant les patients nous sont fournies par les centres eux-mêmes. Pour garantir leur validité, nous enregistrons dans notre base de données les « heures d’ouverture des cliniques » et les « heures de pratique des médecins traitants » pour évaluer si la charge de patients indiquée par la clinique est crédible.

De plus, grâce à son association avec CODACAN (Canadian Out of Home Digital Association), CHMN obtiendra des soumissions d’entreprises de mesure d’audience accréditées pour vérifier ses propres mesures d’audience (achèvement visé en juin 2010).

Également, la mesure d’audience du CHMN est reproduite conformément aux Directives recommandées de CODACAN, lancées en septembre 2009. Télécharger une copie des directives ici..

De plus, les données relatives aux téléspectateurs, qui comprennent un facteur d’occupation supplémentaire de 30 % afin de tenir compte des accompagnateurs, sont appuyées par une recherche menée sur une période de six ans par Global Target Marketing.

En ce qui concerne la part de CHMN des salles d’attente médicales qui sont actuellement desservies par un réseau d’affichage numérique, les partenaires du CHMN représentent environ 80 % de ces salles d’attente.

Pourquoi les 20 % qui restent ne sont-ils pas des partenaires deu CHMN?

Ils ne répondent pas actuellement à nos normes de conformité ou de preuve de performance.

Que voulez-vous dire par là exactement?

Les partenaires du CHMN doivent démontrer que leurs messages publicitaires sont conformes, c’est-à-dire pouvoir prouver que les messages publicitaires ont été diffusés à l’heure prévue et que le système est entièrement opérationnel lorsque les messages publicitaires sont diffusés. Pour ce faire, il faut investir aussi bien dans une technologie appelée « smart box » que dans une forme de dispositif de communication (comme un RS232) sur le moniteur. Ces éléments ajoutent des coûts importants au fonctionnement du réseau.

Par ailleurs, plus de 50 % du réseau est équipé pour diffuser des messages sonores. Donc, si vous avez déjà un message créé pour la télévision, nous pouvons le diffuser là où c’est possible de le faire. De plus, nous adapterons votre message à nos frais pour qu’il soit possible de le diffuser aux endroits qui ne sont pas équipés pour une diffusion sonore.

Toujours en progression, nous réalisons actuellement des recherches en vue de trouver la méthode la plus efficace de livrer un média hautement créatif et attrayant dans les salles d’attente médicales.

Nos recherches exclusives montrent que le temps d’attente moyens est d’environ 30 minutes (malgré que plusieurs vous diront que le temps d’attente est beaucoup plus long en réalité). Cela étant dit, nous diffusons les messages publicitaires au moins une fois toutes les 30 minutes (ce qui équivaut au temps d’attente ou au temps d’exposition)pour nous assurer d’avoir la possibilité d’atteindre 100 % des téléspectateurs.

Toutefois, sachez qu’il est possible de diffuser les messages publicitaires moins souvent pour respecter les limites du budget que vous vous êtes fixées.

La durée de la boucle de contenu varie de 30 à 90 minutes, selon le partenaire.

Nous nous dirigeons vers une boucle de contenu homogène sur l’ensemble du réseau, mais actuellement, environ 50 % du contenu est identique et tout le contenu est « silencieux ».

Notre objectif est de nous diriger le plus rapidement possible vers une boucle composée principalement de contenu ancré dans le contexte et à valeur ajoutée. Voici un exemple : une capsule d’une durée de 60 à 120 secondes qui donne des conseils sur la façon d’éviter les « migraines », commanditée par une marque d’acétaminophène ou d’ibuprofène.

ONos recherches menées au cours des huit dernières années ont montré un changement important dans les préférences des téléspectateurs. La vaste majorité des répondants montrent maintenant une préférence pour du contenu pertinent et instructif (divertissement éducatif).

CHMN et ses partenaires sont représentés exclusivement (à l’échelle nationale et régionale) par :

• Consumer Media Solutions Cruise Media Group Western Media Group dans lesOuest Canadien
• QuickCast Media en Provinces de l’Atlantique

Il est également possible de demander des renseignements d’ordre général liés au média et au marketing ici.

Par souci de clarté, ni CHMN et ni ses partenaires ne sont représentés directement ou indirectement par des firmes que l’on nomme « revendeurs de médias numériques hors domicile ».

Tous les documents administratifs de CHMN proviendront d’« une seule source », peu importe le nombre de partenaires faisant partie du projet :

•  Un contrat
•  Une facture
•  Des rapports de conformité globaux, uniques

Nous contrôlons tous les véhicules de communication de nos sites, ce qui nous permet de fournir des stratégies clé en main complètement intégrées et adaptées à vos besoins. Ceci comprend également les affiches statiques et les dépliants.